来源：衢州市消保委 时间：2023-11-28
随着网络购物节大促将即，各大电商平台活动纷纷启动，打折促销、直播带货令人眼花缭乱。为更好地保护消费者合法权益，促进网络市场健康发展，营造安全放心的消费环境，柯城区消费者协会发布网络购物消费警示，提醒广大消费者理性选择、科学消费、及时维权。
一、选择正规平台。消费者在网购时，尽量选择正规、成熟的网络购物平台及信誉度好、证照齐全的商家购买，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面进行评估，做到货比三家，在购物支付时要使用平台提供的正规支付渠道。谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接，防止误入钓鱼网站购物，不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。建议消费者结合自身需要理性选购商品，切忌盲目跟风购买。
二、警惕价格陷阱。大促期间预售、红包、满减、优惠券等各类促销手段层出不穷，需要消费者读懂、认清相关规则，在详细了解商家的促销规则的基础上按需购买，下单前要确认商品是否属于“七天无理由退货”的范围，慎重缴纳“定金”，避免退货争议。购买之前要了解商品的市场价格，核实优惠的真实性，对商品品牌、样式、售后等重要信息了解清楚。在确认订单和付款前，仔细核对优惠信息，关注保价细则，弄清定金和尾款的支付、退款规则等，避免落入商家套路。
三、谨慎选择交易平台。消费者参与直播购物时，请优先选择正规直播平台谨慎下单，不要相信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导。下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，了解商品相关真实信息，切勿盲目跟风购买，冲动消费。
四、仔细验收商品。网购大促前后商品交易量激增，快递服务难免出现延迟，消费者需注意不要网购急需用品和保质期短的生鲜制品等。收到商品时，一定要仔细验货，确认货品完好无损、并与选购商品一致或符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况，消费者可要求赔偿。
五、依法维权留好凭证。广大消费者要在购物时，无论线上线下都应及时保留好相关原始记录，注意保存相关网页和付款凭证，索要发票。在购买后及时截屏或录制商品的广告宣传、直播画面、聊天记录、支付凭证等相关的证据，以防止商家下架直播视频无法进行维权。要先验货再签收，特别是购买贵重或易碎物品的消费者要注意在签收前开箱验货，确保与自己所购商品一致并完好无损后再签收。消费者发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家或平台协商解决;如果协商不成，可拨打12345热线进行投诉举报，或者通过其他法律途径维护自身合法权益。