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【案例简介】

近日，有消费者投诉称其在龙游某蛋糕店购买的麻薯布丁，家中三人先后食用不久，均出现腹泻发烧呕吐的情况，且三人已在当地医院住院做进一步治疗。故该消费者向龙游县消保委投诉，希望商家赔偿医药费和误工费。

【处理结果】

接到投诉后，工作人员立即前往现场进一步了解情况。经现场检查，商家向工作人员提供了被诉商品的原料进货凭证及销售记录，进货凭证完整无异常。根据商家销售记录显示，其在消费者购买至食用期间共销售30多份被诉商品，暂未接到其他消费者投诉。在工作人员与商家协商沟通后，商家称将向消费者表示关心和慰问。最后，双方达成调解协议。

【案例评析】

根据《消费者权益保护法》第四十九条，“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”本案中，商家销售的麻薯布丁对消费者及其家人造成一定的身体损伤，侵害了消费者的合法权益。消费者依法向销售者要求赔偿,商家需承担相应的法律责任。